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旅遊不便險 理賠不便?了解保障範圍及保存單據才不吃虧有消費者投訴,由信用卡公司所提供的旅遊不便險,在要求理賠時非常「不便」,行政院金融監督管理委員會13日表示,持卡人應對信用卡手冊上理賠的標準,與理賠時需出具的單據進行充分了解,發卡銀行也必須依照合理的標準進行理賠,以維護消費者的權益。金管會副主委張秀蓮表示,持卡人應對「旅遊不便險」保障範圍,以及申請理賠時需檢具哪些文件充分了解,在要求賠償時才能維護自己的權益。舉例而言,班機延誤部分,是飛機延誤4小時以上,才有理賠,因此在延誤4小時以下,皆不在理賠之範圍;而在這段延誤期間,所有花錢吃東西、喝飲料,買各種緊急用、日常必需品花的錢,是否都可以申請理賠?若是可以,是否需要出具證明,像是飯店住宿的單據、購買食物的收據或發票等等。據了解,一般的旅遊不便險,主要是賠償卡友花錢住宿、買緊急用品、貼身用品、盥洗用品 …等,若是想拿錢去買菸酒或是名牌包,保險公司是絕對不會理賠的。
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